Учебный центр по подготовке мастеров ногтевого сервиса. Расходные материалы для мастеров маникюра и педикюра. г. Екатеринбург, ул. 8 марта, д. 190, ул. Малышева, д.108


В корзине пусто



Вопрос-ответ

1. Как оформить заказ?

Для оформления заказа:

  1. выберите понравившийся товар
  2. нажмите на значок корзины справа от товара, выбранный товар попадет в корзину
  3. когда все необходимые товары будут в корзине, нажмите на значок «Корзина» в верхней шапке по центру экрана.
  4. заполните информационные поля.
  5. если необходимо оставьте коментарий.
  6. проверьте свой заказ и нажмите кнопку " Отправить заказ"

 

2. Зачем регистрироваться на сайте?

Если Вы зарегистрированы на сайте и войдете в личный кабинет перед оформлением заказа, Вам не придется заполнять свои контактные данные вновь и вновь, они будут заполняться автоматически из Вашего Личного кабинета. Что значительно сэкономит ваше время и время сборки вашего заказа!

Так же в личном кабинете сохраняется история ваших закзов и вы всегда можете сверится при поступлении вашего заказа к вам.

 

3. Как зарегистрироваться на сайте?

Регистрацию можно пройти двумя способами:

  1. при оформлении заказа регистрация происходит в корзине, вам будет предложено заполнить контактную информацию, после оформления заказа на электронную почту придет ссылка для активации вашего аккаунта, пройдите по ней, и ваш аккаунт будет активирован.
     
  2. в верхней шапке сайта, по центру  нажмите на слово «ВХОД» и выберете кнопку "Регистрация"
    Заполните все необходимые поля. Ссылка для активации вашего логина придет на электронную почту, которую вы укажете при регистрации. Пройдите по ней, и ваш аккаунт будет активирован.

 

4. Можно ли оформить заказ без регистрации?

Да, можно. При оформлении заказа выберите кнопку "Оформить без регистрации". Выберите способ доставки для вашего заказа и необходимо будет заполнить  контактную информацию.

 

5. Можно ли оформить заказ по телефону?

Если ваш заказ содержит не более 3х позиций, то вы можете позвонить нашим менеджерам по телефону 8 950 191 6743 и ваш заказ будет принят. Заказы с большим количеством товаров принимаются только через интернет-магазин. Это связано с нашим желанием максимально избежать ошибок и неточностей при сборке вашего заказа и отправки по правильному адресу.

 

6. Можно ли забрать заказ самовывозом?

Да, можно. При оформлении заказа выберете поле "Самовывоз", после сборки вашего заказа на телефон указанный при оформлении заказа, придет смс о готовности. И вы можете забрать Ваш заказ по адресу: г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 108 с 09:00 до 21:00 без выходных.
Все неоплаченные заказы хранятся в течении 1-го дня, и в случае их невыкупа, разбираются.

 

7. Можно ли вернуть  бракованный или непонравившийся товар?

По Постановлению Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81 парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар.

Однако, мы можем пойти Вам навстречу, и рассмотреть вариант обмена или возврата. Для этого вам необходимо обратиться в отдел качества, направив заявку на электронную почту nail-style@mail.ru
В заявке укажите причину возврата и приложите фото продукции. Мы вернем вам деньги или поменяем товар на аналогичный.

 

В случае приобретения бракованного товара:
Мы продаем только оригинальную продукцию и  гарантируем ее качество! Однако мы не исключаем возможность производственного брака. В случае возникновения каких-либо проблем с продукцией, просьба сообщить нам в течение 14 дней со дня покупки, так же отправив заявку на электронную почту nail-style@mail.ru
В заявке укажите причину возврата и приложите фото продукции. Мы вернем вам деньги или поменяем товар на аналогичный.​
Обязательно сохраняйте упаковку товара в течение гарантийного срока. Товар без упаковки к возврату не принимается. 

 

8. У Вас есть доставка в мой город? Какая?

Наш магазин осуществляет отправку товаров по всей России и Казахстан. Получить заказ вы можете удобным для вас спобом-почтой России, ЕМС, курьерской службой СДЭК, транспортной компанией "Кит"
Точную стоимость доставки сможет расчитать менеджер интернет-магазина после оформления вами заказа и предложит на выбор разные варианты, из которых вы сможете выбрать более подходящие вам.

Примерную стоимость доставки до вашего города вы можете посмотреть сами воспользовавшись калькулятор расчета:
"СДЕК" - https://www.cdek.ru/calculator.html
"Кит" - https://ekaterinburg.tk-kit.ru
ЕМС - http://www.emspost.ru

 

9. Как я могу отменить заказ?
Для отмены своего заказа позвоните по телефону 8 950 191 6743. Также к этому номеру подключены сервисы WhatsApp апп и Viber. И вы можете прислать сообщение об отмене заказа. Вы сэкономите наше время и мы будем вам очень признательны.

 

10. Какой необходим минимальный набор для покрытия гель лаком? 
Для выполнения процедуры  Вам понадобится: 

  • спиртосодержащий дезинфектор для подготовки ногтевой пластины и снятия липкости .
  • бонд (праймер, ультрабонд) для сцепления базы и натурального ногтя
  • база - нижнее покрытие (бывает разных объемов)
  • цветное покрытие- гель лак.
  • топ - верхнее покрытие (тоже бывает разных объемов).
  • УФ, ЛЭД лампа для полимеризации покрытия.
  • и  инструменты с жидкостью для снятия материала 

 

11. Можно ли использовать БАЗУ, ТОП и ГЕЛЬ-ЛАКИ разных фирм?
Как правило все производители рекомендуют использовать только свою линейку для проведения процедуры, это помогает избежать проблем с несовместимостью материалов. Но многие мастера практикуют сочетание разные брендов (используют базу и топ одной фирмы и цвета других), и  это прекрасно работает.

 

12. От чего затвердевает кисть гель-лака?
Кисточка может «засохнуть», если на нее попали УФ-лучи, и это касается не только Уф-излучений от лампы, но и обычного солнечного света и зачастую настольных ламп! Поэтому, во избежание данной проблемы, перед началом процедуры убедитесь, что лампа для сушки лака отвернута от Вас, и солнечные лучи в прямом или отраженном виде не попадают на кисть.

 

13. Какой срок годности открытого гель лака?
Открытая баночка хранится больше двух-трех лет, главное - не оставлять пузырек открытым надолго и не оставлять его в теплом помещении, на солнце.