Учебный центр по подготовке мастеров ногтевого сервиса. Расходные материалы для мастеров маникюра и педикюра. г. Екатеринбург, ул. 8 марта, д. 190, ул. Малышева, д.108


В корзине пусто



Вопрос-ответ

1. Как оформить заказ?

Для оформления заказа:

  1. выберите понравившийся товар
  2. нажмите на значок корзины справа от товара, выбранный товар попадет в корзину
  3. когда все необходимые товары будут в корзине, нажмите на значок «Корзина» в верхней шапке по центру экрана.
  4. заполните информационные поля.
  5. если необходимо оставьте коментарий.
  6. проверьте свой заказ и нажмите кнопку " Отправить заказ"

 

2. Зачем регистрироваться на сайте?

Если Вы зарегистрированы на сайте и войдете в личный кабинет перед оформлением заказа, Вам не придется заполнять свои контактные данные вновь и вновь, они будут заполняться автоматически из Вашего Личного кабинета. Что значительно сэкономит ваше время и время сборки вашего заказа!

Так же в личном кабинете сохраняется история ваших закзов и вы всегда можете сверится при поступлении вашего заказа к вам.

 

3. Как зарегистрироваться на сайте?

Регистрацию можно пройти двумя способами:

  1. при оформлении заказа регистрация происходит в корзине, вам будет предложено заполнить контактную информацию, после оформления заказа на электронную почту придет ссылка для активации вашего аккаунта, пройдите по ней, и ваш аккаунт будет активирован.
     
  2. в верхней шапке сайта, по центру  нажмите на слово «ВХОД» и выберете кнопку "Регистрация"
    Заполните все необходимые поля. Ссылка для активации вашего логина придет на электронную почту, которую вы укажете при регистрации. Пройдите по ней, и ваш аккаунт будет активирован.

 

4. Можно ли оформить заказ без регистрации?

Да, можно. При оформлении заказа выберите кнопку "Оформить без регистрации". Выберите способ доставки для вашего заказа и необходимо будет заполнить  контактную информацию.

 

5. Можно ли оформить заказ по телефону?

Если ваш заказ содержит не более 3х позиций, то вы можете позвонить нашим менеджерам по телефону 8 950 191 6743 и ваш заказ будет принят. Заказы с большим количеством товаров принимаются только через интернет-магазин. Это связано с нашим желанием максимально избежать ошибок и неточностей при сборке вашего заказа и отправки по правильному адресу.

 

6. Можно ли забрать заказ самовывозом?

Да, можно. При оформлении заказа выберете поле "Способ получения заказа" выберете "Самовывоз из магазина...", после сборки Вашего заказа на телефон указанный при оформлении заказа, придет смс о готовности. И вы можете забрать Ваш заказ в выбранном магазине с 09:00 до 21:00 без выходных.
Все неоплаченные заказы хранятся в течении 1-го дня, и в случае их невыкупа, разбираются.

 

7. Можно ли вернуть  бракованный или непонравившийся товар?

По Постановлению Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81 парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар.

Однако, мы можем пойти Вам навстречу, и рассмотреть вариант обмена или возврата. Для этого вам необходимо обратиться в отдел качества, направив заявку на электронную почту nail-style@mail.ru
В заявке укажите причину возврата и приложите фото продукции. Мы вернем вам деньги или поменяем товар на аналогичный.

 

В случае приобретения бракованного товара:
Мы продаем только оригинальную продукцию и  гарантируем ее качество! Однако мы не исключаем возможность производственного брака. В случае возникновения каких-либо проблем с продукцией, просьба сообщить нам в течение 14 дней со дня покупки, так же отправив заявку на электронную почту nail-style@mail.ru
В заявке укажите причину возврата и приложите фото продукции. Мы вернем вам деньги или поменяем товар на аналогичный.​
Обязательно сохраняйте упаковку товара в течение гарантийного срока. Товар без упаковки к возврату не принимается. 

 

8. У Вас есть доставка в мой город? Какая?

Наш магазин осуществляет отправку товаров по всей России и Казахстан. Получить заказ вы можете удобным для вас спобом-почтой России, ЕМС, курьерской службой СДЭК, транспортной компанией "Кит"
Точную стоимость доставки сможет расчитать менеджер интернет-магазина после оформления вами заказа и предложит на выбор разные варианты, из которых вы сможете выбрать более подходящие вам.

Примерную стоимость доставки до вашего города вы можете посмотреть сами воспользовавшись калькулятор расчета:
"СДЕК" - https://www.cdek.ru/calculator.html
"Кит" - https://ekaterinburg.tk-kit.ru
ЕМС - http://www.emspost.ru

 

9. Как я могу отменить заказ?
Для отмены своего заказа позвоните по телефону 8 950 191 6743. Также к этому номеру подключены сервисы WhatsApp апп и Viber. И вы можете прислать сообщение об отмене заказа. Вы сэкономите наше время и мы будем вам очень признательны.

 

10. Какой необходим минимальный набор для покрытия гель лаком? 
Для выполнения процедуры  Вам понадобится: 

  • спиртосодержащий дезинфектор для подготовки ногтевой пластины и снятия липкости .
  • бонд (праймер, ультрабонд) для сцепления базы и натурального ногтя
  • база - нижнее покрытие (бывает разных объемов)
  • цветное покрытие- гель лак.
  • топ - верхнее покрытие (тоже бывает разных объемов).
  • УФ, ЛЭД лампа для полимеризации покрытия.
  • и  инструменты с жидкостью для снятия материала 

 

11. Можно ли использовать БАЗУ, ТОП и ГЕЛЬ-ЛАКИ разных фирм?
Как правило все производители рекомендуют использовать только свою линейку для проведения процедуры, это помогает избежать проблем с несовместимостью материалов. Но многие мастера практикуют сочетание разные брендов (используют базу и топ одной фирмы и цвета других), и  это прекрасно работает.

 

12. От чего затвердевает кисть гель-лака?
Кисточка может «засохнуть», если на нее попали УФ-лучи, и это касается не только Уф-излучений от лампы, но и обычного солнечного света и зачастую настольных ламп! Поэтому, во избежание данной проблемы, перед началом процедуры убедитесь, что лампа для сушки лака отвернута от Вас, и солнечные лучи в прямом или отраженном виде не попадают на кисть.

 

13. Какой срок годности открытого гель лака?
Открытая баночка хранится больше двух-трех лет, главное - не оставлять пузырек открытым надолго и не оставлять его в теплом помещении, на солнце.